FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Nos produits sont livrés en moyenne entre 7 à 15 jours ouvrés, selon votre localisation et le produit commandé. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.

D’où viennent les produits ?

Nos objets de décoration sont soigneusement sélectionnés auprès de fournisseurs spécialisés dans le style japonais. Certains produits sont directement inspirés des traditions nippones, d'autres sont des pièces modernes à l’esthétique japonaise.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article s’il ne vous convient pas. Le produit doit être dans son emballage d’origine, non utilisé.

Consultez notre Politique de retour pour plus d’informations.

📬 Comment vous contacter ?

Notre équipe est disponible par email à l’adresse suivante : tsukimideco@gmail.com.

🔒 Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui. Nous utilisons le protocole SSL pour chiffrer toutes vos données. Vos informations sont protégées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Bienvenue sur notre boutique dédiée à l’univers de la décoration japonaise.

Notre mission est simple : apporter la beauté, la sérénité et l’élégance du Japon dans votre intérieur.

Chaque objet est sélectionné avec soin pour refléter l’esthétique japonaise : minimalisme, harmonie, artisanat.

Merci de faire partie de cette aventure.

Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit.

Le produit doit être non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de produit défectueux.

Envoyez un email à : tsukimideco@gmail.com avec votre numéro de commande.

Nos produits sont décrits avec soin.

Les prix sont en euros TTC. Le paiement est 100% sécurisé via carte bancaire ou PayPal.

La livraison prend entre 7 à 15 jours ouvrés.

Vous avez 14 jours pour changer d’avis après réception (voir politique de retour).

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes : nom, adresse, email.

Ces données sont protégées et ne sont jamais revendues.

Vous pouvez demander la suppression de vos informations à tout moment par email.

Boutique : Tsukimi déco

Responsable : Bellale

Email : tsukimideco@gmail.com

Hébergeur : France , Haute-Savoie 74950